一、表面表现对员工创新行为影响不大

       通过研究，发表论文笔者发现表面表现对员工工作投入与员工创新行为的影响不是很大，二者之间的关系不是很密切。现有的研究成果都表明，新生代员工在实际工作中，习惯性地用一定的技巧表达自己的情绪，为的是能够符合组织的需要，这种表现是一种外在情绪表现，也是员工对自己的真实情绪进行隐藏和伪装，这种情绪表达对员工工作状态影响不大。为符合组织要求，很多员工都会有这种表面表现。不少的新生代员工在入职前都受过较正规的职业教育，而职业道德教育的很多内容则是引导员工在入职后要以组织为中心，个人诉求更多地服从集体需要。且很多新生代员工对工作有一定的敬畏心理，在入职初期的一段时间里，他们更多地是要学会适应工作环境，实现自身特点与企业单位生态融合的过程，情绪劳动则不容易产生强烈的反应。即使有这种情绪反应也更多地通过自我说服和自我调节，将自己的真实情绪隐藏起来，或者做一定的伪装，以此来展现自己作为新生代员工的良好风貌，表现自己的积极乐观心态。在整个表面表现的过程中，员工不需要付出很多努力，也不需要花费大量的心思，员工的行为是一种自然而言的行为，多数处于身心放松的状态。新生代员工在表面表现的时候，所受到的限制和影响较小，他们的工作投入不会显著的降低，行为方面也不会有很大的改变，表面表现也不会对后续工作产生较为明显的影响，自然，表面表现对员工的创新行为影响不大。

二、深入表现能够正向预测员工的创新行为

       一些学者通过发表论文研究，指出情绪劳动和工作绩效有一定的关系，他们之间存在这一种消极变量关系。我们知道创新对社会、企业和个人发展都具有非常重要的意义，如果员工在工作中能够实现创新，就能创造更大的价值，推动企业更好地发展。企业发展需要依托员工的创新性行为。企业发展需要创新，需要不断改革和进步，而推动企业发展创新的关键在于人力资源管理、人力资源增值，而人力资源的关键在于员工创新，基于企业发展，员工在相应岗位能够更好地发挥自己的价值，并推动企业技术进步、产品改进或者产品功能丰富与提升。一个企业的创新潜力决定了企业发展的动力，更是企业提升综合实力的核心，要推动企业创新发展，就必须依靠广大员工的创新奋斗。基于此，企业要注重员工的情绪劳动表现，鼓励员工的创新行为。深入表现是员工为了满足组织要求做出的主动或者是被动的情绪和行为表现，深入表现员工能够真正地增强自己的内在认识，真正地激发自己工作的潜能，为了完成组织任务，员工在工作某方面深入地表现，在这个领域内就可以有所发现和创造。探讨员工的深入表现可以对员工的创新行为进行预测，在这种情况下，每个企业就必须充分重视员工的情绪劳动，最大限度地激发他们的潜能，让每个员工乐于拼搏、积极创新。创新是情绪劳动最为直接的产出，也是每个企业需要不断强化管理的关键所在，更是新时期工作心理学研究的重点。企业管理重要的不是“管”，而是“理”，而“理”最为重要的理顺企业员工的情绪，能够让每个员工的情绪得到调动，能够正向预测员工的创新行为。可以说，深入表现对员工的创新行为具有积极的推动作用，员工深入表现，会投入更多的精力和热情，在工作中就会有效突破和创新。

三、深入表现对员工的创新行为产生积极作用

       深入表现能够改变个体的工作投入状态，以此对创新行为产生影响。员工在实际工作中深入表现，通过深入表现进行情绪表达，这种内在感受和外在情绪会使员工增加工作投入，从而表现出更多的创新行为，创造更大的价值。越是一流的企业，越是注重员工的情绪劳动，尤其重视他们的深入表现，世界500强企业排名不仅是营收的排名，更是企业员工情绪劳动产出的排名。微软、谷歌、亚马逊、特斯拉这些全球市值最高的公司，不是依靠资产投入，主要依靠员工的创新发展，能够吸引全球顶级人才进入这些企业，最为重要的情绪劳动管理水平非常高，能够充分激发员工的创新潜能。

       新生代员工创新行为的影响因素主要包括个体因素和组织因素。发表论文研究情绪劳动对员工创新行为的影响，就需要从个体与组织两个层面进行研究。员工的个体因素，情绪劳动会影响到员工的创新行为，员工所处的组织环境也会影响到员工的创新行为。因此，要促进员工的创新行为，不仅要考虑情绪劳动，还需要考虑组织环境。作为领导，对员工所处的工作环境有着重要的影响，领导要认识到组织环境影响的重要性，为员工创造良好的组织环境，缓解员工工作的压力，这样才能有效增加员工的创新行为。