图书馆是文化交流的集中地，承载着信息资源采集的重要任务，是文化传播的纽带。科技不断进步和发展的今天，出现了新的文化载体就是新媒体，图书馆传统的服务方式已经不能满足当下读者的时代需求了。现代图书馆应该革新传统的模式，让新的阅读方式和检索文献的方法和新媒体有效结合起来，完善好现代的科学信息技术，为广大的论文发表读者带来更高质量的服务。

一、网络时代图书馆读者服务工作的发展趋势

       进入到现代的网络时代，图书馆改变了信息传递和交流的方式，提升了服务工作的质量。传统图书馆由于有传统技术和设施的限制，主要的服务工作就是提供文献检索的服务，利用外借图书服务、提供阅览室、可随时检索实时文献的工作方式来服务阅读爱好者。现代的网络技术得到了大力的发展，很多的服务被新媒体的应用所替代，新媒体的应用给读者带来了更为便捷的服务和更好的服务体验，图书馆的传统服务模式受到了很大的冲击。一体化的网络发展趋势可以使各种数据平台相互合作，网络数据的容量可以超出原有图书数据的N倍，还弥补了长期储存文献人工消耗的缺陷，这是传统实体图书馆远远无法比较的优势。网络大数据和日益增长的网络运营商和计算机技术也不断发展，都推动了图书馆服务方式的转变，由原来的实体服务转变成线上的网格化服务，运用网络数字文献提供便捷高效地服务。

二、网络时代的特点

       网络时代是运用网络通过大数据对数据信息进行整合的网络时代。实现了网络资源的共享，比如很多的网络平台就可以进行交易，实现网络买卖。这样就给一些有创业追求的人提供很多的就业机会。

（一）网络时代为人们提供了很多获取信息的渠道，利用网络空间，信息流通可以无需等待，非常的方便和快捷。

（二）网络也会有一些弊端，在使用过程中我们要网络进行有效的甄别趋利避害，培养好的网络使用习惯和个人素养。

三、网络时代图书馆读者服务工作的对策

（一）提高读者服务的主体素质

       图书馆读者有数字化的需求，图书馆的工作人员为了更好的服务于读者，必须要变化服务结构提升自身的服务素质。必须要加强自身的学习和进步，适应网络数字化的服务，掌握现代化的管理技术，学习新技能，熟练运用网络媒介及时与读者进行交流，利用新兴数据文件库和便利的计算机软件为读者提供便捷信息服务。

（二）广泛应用新媒体平台

       当今网络信息技术的不断发展伴随着出现了很多的网络平台和信息软件，如我们常用的软件:微信、微博、网络论坛和电子邮箱等等，这些软件的适合性让图书馆的工作打开了新思路。优秀的网络平台可以及时进行文献信息和馆藏目录的发布，和读者的交流及时方便，及时对读者的疑问进行解答，并为读者提供帮助指南。

（三）服务模式趋向个性化

       网络技术为读者提供了文献共享的平台，还保证了读者的网络私密信息空间，个人的数据信息还能永久保存，读者可以随时随地查看记录的借阅历史、自动智能对借阅图书进行分类参考读者进行选取、还能自动提醒借阅期限，对读者提供了针对性的个性化的服务。服务读者的服务体现了“以人为本”的服务理念，发生了被动服务到主动提供个性化服务的转变。，读者服务的方式得到了有效的创新，节约了服务的人力资源，保证了服务的质量和高效，准确及时的反馈了图书馆藏书的信息资源，读者享受了更专业的信息服务体验。

（四）开拓图书馆读者服务的视野

       图书馆利用网络技术为读者提供个性化的服务，超越了读者到实体图书馆的时间和空间的限制，要发挥这一网络的独特优势，建议加强进行跨区域合作，利用网络的大数据库，把不同国家和地域之间的文献资料进行网络共享。图书馆也可以联合其它的文字平台，如：数据库商、出版社、信息技术的开发商或者是其他的图书馆采取自愿共享的方式进行深度合作，实现多馆、多行业数据信息、多文献信息、网络咨询等行业进行标准化精细化和规模化的管理。给读者带来更全面和个性的读者服务体验，把信息传递效率最大限度的提高。

       网络时代的进步让人们的阅读方式和阅读习惯发生了很多的改变，这使得图书馆对读者的服务模式和内容发生了变化，图书馆作为实体也应该及时应对现在的趋势，迎合时代的发展，培养现代化的管理人才，合理利用现代网络的便利技术，结合适合的图书管理模式，提高广大读者的个性化服务，让读者直接便利的服务提升阅读效率。在网络服务的过程中，图书馆管理者应对广大读者的需求进行分析和调整，要不断拓宽服务领域，并建立创新的服务意识，提高服务的实际能力，优化网络服务的模式与实体图书馆相结合，对服务机构进行改善。让读者体验高质量、效率高、服务好的阅读服务。满意读者服务所带来的工作就会让读者对阅读的兴趣得到提高，为社会的文化环境做贡献，文化及时进行交流和得到发展，图书馆自身的发展就同时得到了促进。因此，发展网络时代的图书馆服务有及其重要的意义。