一、新零售论文发表内涵及特征

       论文发表2016年10月，马云在杭州·云栖大会上提出“新零售”概念。“新零售”一词一经提出就引发了行业和学术界的广泛关注，对其研究和实践也是见仁见智，京东、苏宁、腾讯等纷纷开启了线下零售融合的新变革。徐印州等将新零售的特点归纳为“线上线下深度融合”“全渠道营销”“智能化体验”“零库存管理”“精准化服务”“社交功能”。韩彩珍等提出新零售具有强调“以消费者为中心”“全渠道场景”“本质回归和效率提升”“多元素协同和价值链重构”“数据和技术驱动”的特征。可以看出“，新零售”是以消费者体验为中心，通过运用大数据、人工智能等技术论文发表，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，实现线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的零售新模式。

       2016年11月11日，国务院办公厅公开发布《关于推动实体零售创新转型的意见》（国办发〔2016〕78号），强调要“引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局”。这为实体书店新零售发展指明了方向，即顺应消费需求和消费方式的变化，依托互联网络技术论文发表，实现线上线下的协同优化，供应链的深度调整。

二、传统实体书店的生存困境

       20世纪末21世纪初，图书电子商务兴起。1999年2月，上海书城依托实体书店货真价实、充足的货源搭建了我国第一家线下线上融合的“上海书城网上书店”。同年11月，北京科文书业信息论文发表技术有限公司创办了当当网上书店，是全球最大的中文图书网上书店。2000年卓越网成立，创造了“精选品种、全场库存、快捷配送”的模式，并聘请作家与顾客交流，初步建立了一个有助于消费者交流互动的文化社区。经过几年的调整和深度发展，网上书店服务功能增加、信息更完善。亚马逊、京东、豆瓣等电子商务网站迅速崛起，这些网络书店以丰富的产品、快捷的运输、低廉的价格等优势赢得了广大消费者的青睐。以Kindle电子阅读为代表的电子图书（E-book）也以其方便携带、丰富的资源、利用碎片化时间吸引了大批电子阅读爱好者。因此，面临来自外部同行业网络竞争对手、新型电子阅读方式的冲击，内部人工成本高、租金压力大的问题，很多传统实体书店纷纷倒闭。

三、线下、线上结合的新零售论文发表探索

      2013年6月，《关于支持实体书店发展的指导意见》出台，免征图书批发、零售环节的增值税，每年减负50亿元。在政策扶持下，实体书店有了喘息的机会，生存下来的书店开始寻求生存和发展之路。近年来，新型的实体书店逆势而上，摸索出一条自救道路。网络书店也发展到生命周期的成熟阶段，虽然流通费用低、交易效率高，但也遇到了发展的瓶颈。根据《2019年中国实体书店图书市场报告》统计数据论文发表分析，文教类产品、团购业务、新开店是非常重要的拉动实体店销售增长的因素，而且促销手段较网店多五成以上，但线上零售折扣力度更大。可见“虚拟”与“现实”的融合才是未来书店的发展方向，有助于实现线上线下的优势互补，是实体书店新零售发展的必然之路。