一、产业融合度低,品牌能级不匹配
场景理论认为,场景由各种舒适物构成,“舒适物”(Amenities)指使用或享受相关商品和服务时所带来的愉悦感受,体育期刊发表服务综合体消费场景中,舒适性设施是最为关键的要素,以“体育+”为理念实现各类业态融合发展,实现 1+1>2 的效果是体育期刊发表服务综合体的应有之义。
二、引流方式不足,活动导入不充分
体育期刊发表服务综合体消费场景营造中的问题还表现为缺少丰富的引流方式聚集人气,营销、宣传渠道单一等,体育期刊发表服务综合体利用优质的场地条件举办赛事活动是最有效的引流方式。数据显示,我国有 67%的体育场馆平均每年大型活动的举办次数不超过 20 次,普遍存在场地利用率低问题。无赛事时实现场地灵活转换,引进、举办多元化活动,对于体育期刊发表场馆型体育服务综合体消费场景营造来说尤为必要和关键。而一些非依托体育场馆体育服务综合体虽不具备高水平赛事引入条件,但也未注重自有 IP 赛事和活动的打造,以及赛事带来的人群效应未充分利用,场馆营销活动仅限于零售商品、储值卡充值赠送等,即便举办节庆、亲子活动等,也因前期宣传造势不充分而效果不佳,并且,通过调研发现尚有许多体育服务综合体与商户的联动不充分,仅限于房屋租赁服务,并未有提供场地支持其举办活动的等方面的合作。
三、 商业思维欠缺,服务体验不流畅
部分体育服务综合体的开发建设及运营中仍以传统体育场馆运营思维,且行业内缺乏既懂体育场馆运营,又懂商业开发的复合型人才,一些体育服务综合体采用体育期刊发表与商业部分完全割裂的方式,综合体内分为全民健身中心与商业中心两栋建筑,包括许多由大型体育中心在以改扩建的方式转型体育服务综合体时,在原基础上增建独立的商业中心,虽较于之前业态有所丰富,但体育与商业业态分离导致运动场景连接不畅,无法构成一个将运动与运动前后消费需求相衔接的场景,使得服务体验感较差。笔者了解目前许多体育服务综合体开发商过于追求经济利益,以体育服务综合体建设为名取得土地开发权后却不愿引入坪效低的体育项目,导致体育服务综合体失去体育特色,缺乏有吸引力的主力项目,与周边同质化商业综合体无异,失去竞争力导致运营效果不佳。