一、活跃贷款利率定价机制，建立健全客户信贷档案

在竞争激烈的情况下，农村论文发表信用社应进一步转变经营观念，切实做好贷款定价管理工作，合理确定贷款种类结构和资金价格，完善利率定价机制，增强信贷市场应变能力。

二、开发新的金融产品和工具，使服务更加贴近“三农”

不断开发新的金融产品、新的金融工具，丰富产品供给，充实服务内容，使服务方式能够更加贴近“三农”对金融服务的需求。创新农村金融产品。农村论文发表金融创新包括技术创新和产品创新。技术创新主要指通过农村金融营业网点电脑及附属设备的更新换代，提高运行效率。产品创新指在技术创新基础上，全面开通国内电子联行业务，推进信用卡业务，丰富中间业务品种，以便提供便利的金融服务。农村信用社要根据农业资金需求多样化的特点，科学细分市场，适时加大贷款新产品开发力度，制订农户贷款管理办法，改进创新农户贷款担保方式，完善农户联保、钱物结合、农户授信、小额贷款证等。

三、争取政策支持，实现市场定位的良好氛围

农村信用社要积极争取政策扶持和其他支持，包括获取中央银行专项票据的支持、政府有关方面给予农村论文发表信用社以商业银行平等的待遇、减免税收等优惠政策等等；对各级党政部门和乡村两级组织的结欠贷款，要依靠当地政府采取措施予以清理，对党政工作人员拖欠的不良贷款或担保到期贷款，要依靠行政和司法手段予以清收，以挽回农村信用社信贷资金的损失；要依照国际惯例，建立和完善政策性农业保险和农业贷款风险补偿机制，确保农村信用社支农信贷资金的安全。不断增强广大农民对农村论文发表信用社的信任与支持，促进农村信用社业务的快速健康发展。

四、树立客户满意服务理念，倾听客户意见

要建立多种渠道反馈客户对产品和服务的意见，让他们感觉到自己受到了尊重。这样做不仅可以提高客户的满意度和忠诚度，而且还能从客户那里收集到建议，以便不断改善农村论文发表信用社的产品和服务。以客户满意为导向的客户满意战略是长期性、根本性的战略，是企业获得持久性竞争优势的一个基点。农村信用社的经营要进入更高的层次、要拥有超越他人的竞争优势和获取长期利润的能力，就必须在不断变化的竞争环境中，树立客户满意的服务理念，将客户满意战略付诸农村论文发表信用社经营策略的各个方面和经营管理的各个环节。

五、提高员工素质及薪酬，防止信用社内部员工流失

为防止农村信用社内部员工的流失，农村信用社应充分认识到创新人才的重要作用，通过努力深化人事用工制度改革，加强员工培训，建立公正、公开、公平的人才竞争机制，切实保证农村信用社能够吸引人才、培养人才、留住人才。一线员工对于农村信用社的发展来说是非常重要的，他们的服务质量直接决定了顾客的去留。毕竟，直接接触顾客的都是一线员工。因此，要重视员工招聘与培训，形成有效的员工激励机制。

六、建立良好的企业形象，增加客户的信赖感

农村信用社应该在各方面尽量避免产生负面的社会影响，要以优质的产品和多元化的服务、良好的企业文化、完善的售后服务机制和积极进取的企业目标来赢得客户的信赖，从而减少客户流失。在日益激烈的市场竞争中，防范客户流失不是农村论文发表信用社业务经营中亡羊补牢式的被动行为，而是贯穿农村论文发表信用社经营管理始终的营销策略。防范客户流失同开发新市场、发展新客户具有同等重要的意义，甚至从营销效率考虑，防范客户流失比发展新客户更经济。不同的客户带来不同的利润回报，具有不同的价值。对于农村信用社来说，不能简单地追求客户数量，而应是更多地寻求客户的质量。客户流失的根源在于市场竞争，应该从源头上控制客户流失，防患于未然，从而有效的防止客户流失。

七、结语

农村信用社是农村论文发表金融体系的基础，深化农村论文发表信用社改革，改进农村论文发表金融服务，关系到农村信用社的健康稳定发展，事关农业发展、农民增收、农村稳定的大局，然而，农村信用社目前存在客户大量流失的问题，已严重制约了其正常的发展。深刻分析农村信用社客户流失原因的基础上，只有从多角度、多方面采取切实可行的应对措施，才能降低客户流失，提高农村信用社的经营效益。